智美觀察

全域旅游時代景區營銷該何去何從

發布:2016-11-02 關鍵詞:景區營銷、景區管理、景區運營原理、旅游景區管理

    近幾年以來,隨著旅游業的不斷發展壯大,許多景區功能不斷擴展,業態不斷延伸,硬件不斷升級,但相比之下,在旅游營銷上卻存在著諸多問題。

    在全域旅游時代, 如何讓自己的旅游資源被更多的消費者熟悉、光顧、再次光顧甚至喜愛。這應該是一個真正的旅游產品經營者深思熟慮的問題。

     

一、景區旅游營銷存在的幾個問題

    首先,我們明確一下景區旅游營銷存在的幾個問題:

1、品牌意識薄弱

    有些企業花了數十年時間去打造好一個品牌,但這絕不僅僅是吃飯睡覺走人那么簡單。它是一個景區持續燃燒的生命之火。

     

2、低價競爭嚴重

    高明的營銷是讓別人主動來找你,而低價促銷,是你放下臉面去找別人。

    目前我國的許多景區在開展營銷活動時,以低價作為價格手段,去擴大旅游市場,嚴重擾亂市場秩序,損害了旅游品牌形象,也形成了低價營銷的惡性循環,極大的阻礙了景區的發展。

     

3、營銷產品乏新

    我國的景區產品的營銷,景區資源和文化資源挖掘不夠,特色的景區產品較少,產品更新較慢,導致景區產品吸引力不足,無亮點可銷。

      

4、營銷手段落后

          目前,我國景區的經營者多依靠傳統方式招攬游客,采用最多的宣傳促銷手段是發單頁或發名片,有少數經營者在互聯網上設立了宣傳網頁,取得了一定的營銷效果,但由于信息量少、功能簡單、缺乏管理等原因,沒有達到預期的營銷效果。

     

二、如何讓景區取得更好的收益

    那么,問題來了,景區旅游營銷該怎么做,才能取得更好的收益呢?

1、目標清晰,方向明確

        戰略目標看得遠看得清,確定目標有根據,避免一味的追求高大上。懂得靈活伸縮,可遠可近。

    大家常說,站得高看得遠。而實際是站得太高,容易缺氧;看得太遠,看不清楚。立足眼前,能放大資源價值,放眼未來,為增加效益創建發展條件。

    本來是一個小山村愣是天天喊著像迪拜看齊,做世界旅游目的地就會讓人覺得可笑。要認準自身地位,設立切實可行的目標。

    這就要求市場變化隨手掌握,要跟得上市場發展形勢,以市場為基礎,尋找最關鍵突破點。

     

2、巧設定位,親民又合理

         不是盲目的高,還要看得清。要把定位定得符合自身實際,即定得準!定得準是與民走得近。

    站在游客的角度,和游客打成一片,知道游客的需求,旅游營銷才能自得其法,一矢中的,改變鋪天蓋地的宣傳不知游客是誰的困局。

         玩轉營銷的核心在于因人制宜,因地制宜,因時制宜,根據市場的需求靈活應變。

     

3、口碑傳播,吹也要有底氣

     明知易破不怕吹破,敢于去吹出五彩繽紛,不在天長地久,只在曾經擁有,吹得大家心向往之;這是最具挑戰性,最有難度,泡泡的特征就是一吹即破,破解之法在于繼續吹,吹出更多的泡泡,反而破的刺激、玩的趣味,傳播效果越好;吹也不是胡亂瞎吹!要吹的有內涵,有技術、有實體支撐,要變得不容易吹破。

        旅游注重營銷不僅僅是大吹特吹,吹的同時,旅游地有特色資源構建吸引力,有良好的基礎服務設施,有較為豐富的旅游產品,有人性化的配套服務,整體給游客較強的舒適度。

    游客有了滿意度、自然就有了美譽度,“吹”出來的營銷價值就越大,最終是廣大游客一起吹,吹出口碑。

     

4、懂得造勢,以快取勝

     造勢需要集中旅游地的人力物力財力,也就是要有實力。

    這實力包括營銷管理、人才儲備、市場渠道、產品特色等,若資源有限,實力較弱,難以有效擴大市場,造勢則難以達到理想的效果,功虧一簣。

    若具有一定的實力,則可以吸引更多的合作商參與進來,勢能越吸越多,越吸越強,增加市場號召力,比如說公益宣傳造勢。

    營銷看時機識時勢,注重時效性,過了這個村就沒那個店,時機稍瞬即逝,錯過難得再遇,旅游營銷的造勢時機把握,在于速度制勝,速度就是效益。如阿里推出去啊旅行,一時風行微信網絡,大眾及同行廣泛參與,傳播效果非常明顯。

    造勢引起轟動,在于跳出人們固有的思維模式。隨著旅游多樣性需求增強,新奇特成為旅游營銷的殺手锏。

    比如說民宿,大家看到的,常規的認知,民宿(房屋建筑)都是平地而起。當樹上民宿、空中民宿、水上民宿、流動民宿等民宿產品不斷涌現出來,立即吸引人們的注意力,產生非同尋常的傳播效果。

    這就是出奇制勝,類似這種造勢就能實現廣泛傳播,創造效益,最終實現營銷目標。

     

5、焦點變熱點

          對于旅游營銷而言,眼球經濟不可忽略。

    既需要體驗性,也需要放大景區形象傳播,更需要聚焦引燃,成為引爆媒體爭相報道的旅游熱點。

    如橫店圓明新園的開業營銷,既與北京圓明圓的侵權爭議,虛虛實實,同時放大景區以“打造未來遺產的形象”成為社會廣泛關注的焦點熱點。

    還有萬科與萬達聯姻呈現放大效應也是“萬萬想不到”的傳播效果。

     

6、廣而告之

        旅游營銷宣傳,以策劃為先導,以市場為基礎,以品牌為引領,突出旅游景區地的示范作用,不斷擴大旅游品牌的知名度和影響力。既需要媒體渠道宣傳的傳播,也需要整合營銷宣傳的聯合。

    旅游宣傳與經貿、會展、文化交流、招商引資等有機結合起來,旅游產品和旅游線路構成主題集合體,從而體現廣而告之的喇叭效應。旅游品牌形象在市場上樹立起來,旅游的號召力也就顯現出來了。

     

三、結語

    營銷推動發展,旅游營銷是旅游發展的重要內容。旅游營銷不是就營銷談營銷,不是簡單 的玩文字概念,而是牽一發而動全身的系統工程。

    旅游方式,旅游理念從望遠鏡、吹泡泡、小喇叭等大眾喜聞樂見的物件、老少皆宜的娛樂活動當中,構建營銷傳播體系,從中可以看到旅游文化,感受旅游情趣,體驗旅游生活。體現了貼近時代、貼近社會、貼近民眾的“三貼近”特點,這也是旅游營銷的根本動力。

    

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