智美觀察

自駕游時代來臨 對傳統行業體系有哪些影響

發布:2016-11-03 關鍵詞:汽車營地策劃、汽車營地旅游策劃、汽車營地旅游規劃

一、自駕游對景區體系的挑戰

       我國的旅游景區體系廣義來說包括了各類A級景區、國家風景名勝區、世界文化遺產和世界自然遺產、國家地質公園、國家森林公園、歷史文化名城等多套相互交叉又有所不同的系統。

       自駕游是多數是無景點度假旅游,自駕游的發展打破了傳統的景區體系,而使得自駕線路、風光帶、河(海)濱廊道、區域內環線受到關注;一些冷點的、新興的地區代替傳統景區成為旅游線路節點。

       高流動性和隨機性強,使得自駕游流動從點到面擴散,很難被限定在一個固定的景區或線路上。對游覽的需求甚至在沿途就已經被滿足。

       從國際范圍來看,無論是在自駕游發展歷史上占據一席之地的美國66號公路,風景優美的加州1號公路,還是中國近兩年興起的草原自駕線路“草原天路”,都是典型的線路型產品。 

       雖然當前國內自駕游在流向上仍有相當大的比例流向A級景區,尚未顯現出市場分層、分流的變化。但這很大一部分原因是當前國內自駕游專項產品缺乏,相當部分的市場需求被抑制和轉移的結果。


二、自駕游對旅行社體系的挑戰

       散客化趨勢對旅行社體系沖擊巨大,個人出游是我國當前自駕游的主流形式,超過一半,占54.12%,其次是自駕游俱樂部組織出游,占13.32%,通過旅行社出游9.64%,相關網站和車友會占7.91%,4S店6.53%,廣播、報紙平面媒體3.1%,自駕游組織者的多元化趨勢非常明顯,這是對傳統旅行社的巨大挑戰。

       在攜程等OTA和自駕游俱樂部的雙重夾擊之下,我國旅行社行業發展處境困難,截止2014年,全國26650家旅行社,利潤只有33.22億元,同比增長1.52%,是名符其實的微利行業。

       一些旅行社關注到自駕游領域的商機,紛紛設立自駕游部門,建立全國的自駕游銷售網絡,但往往因“玩法”不同,知難而退。

       自駕游游客的招徠、組織、服務、互動、導游等較之旅行社都發生了很大的變化,自駕游客通常通過新媒體的方式招徠、通過搭建平臺,維護社區,提高客戶黏性,服務社區用戶而達到多元化盈利的目的,這和以往的旅行社賺取差價的模式存在很大的不同。

 

三、自駕游對住宿體系的挑戰

       經過三十多年的發展,我國已經形成了包括高端酒店、經濟型酒店、青年旅社、民宿、酒店式公寓、短租房、木屋等多種類型的住宿產品譜系。

       自駕游對傳統住宿業的挑戰在于,第一,面對占據半壁江山的自駕游市場,傳統住宿業需要考慮自駕客人的需求,進行設施和服務的改造和升級。第二,圍繞自駕游需求而形成的新的住宿業態,對傳統領域將構成一定的沖擊。

       在住宿產品譜系中,民俗、客棧、木屋、帳篷等均屬于非標準性住宿,當前這一部分在國內發展迅速,豐富和完善了我國住宿產品類型,但同時也對傳統的住宿業態構成了一定的沖擊。

       在自駕游領域,圍繞自駕游客、房車游客等建立的汽車營地和露營區,無論從經營模式還是地理布局上,都打破了以往的住宿業的運營方式,成為未來最具投資潛力和發展前途的領域。

       此外,特別是以airbnb為代表的共享經濟發展,成為非標準住宿的集中平臺,推動了個人住宿供給,也將對傳統體系帶來挑戰。


四、自駕游對旅游交通體系的挑戰

       有別于團隊旅游時期,空運、水運、鐵路加大巴車的交通模式,自駕游通常以汽車為交通工具,以高速路為依托、包括一部分的國道、省道甚至鄉村公路。在交通上通常是小尺度、多節點、一程多站式的行程設計。

       也有相當部分的自駕游以“飛機+租車”、“高鐵+租車”的方式開展,這種散客化的旅游方式,要求長途和短途交通之間的高效轉換,多種交通工具之間的自由轉換。這對交通設施和服務提出了更高的要求。

       隨著自駕游客的增多,一程多站式的交通方式更為普遍,在一些路段,以往以貨運為主的道路服務體系不再能夠滿足游客的需求,這就對高速路服務區的休閑化改造提出了要求,同時也要求在國道、省道及鄉村公路,增設更多的驛站、休息點、加油站、觀景臺、充電樁等設施和服務。

 

五、自駕游對旅游零售業的挑戰

       同傳統團隊旅游購物不同,自駕游客購買的數量、種類、場所都發生了變化。從數量來說,當前自駕游群體是中國的中上收入階層,游客購物隨意性強,再加之汽車后備箱儲存空間大,如果目的地旅游商品開發得當,會吸引自自駕游客裝滿后備箱,購物消費的潛力巨大。

       從種類來說,自駕游客更傾向購買目的地的土特產、有機食品、特色商品,甚至是大件商品,而非以往便于攜帶的旅游紀念品。

       例如,烏蘭察布市的特色產業皮草服裝成為除了草原風情之外,最為吸引自駕游客的重要因素。 并且,在專業的戶外自駕中,自駕游客還會添置更多的汽車用品,如嬰兒座椅、導航儀、手臺、防滑鏈、維修工具、帳篷、休閑服裝、燒烤設施等車載用品和戶外活動用品。

       從購物場所看,自駕游客交通方便,更深入目的地的城鎮和鄉村,更傾向于在當地人購物的場所進行消費。這對傳統的旅游商品開發、銷售都產生了很大的影響。


六、自駕游對公共服務體系的挑戰

        自駕車旅游需求是人-車雙核驅動的,人的需求包括食、住、游、購、娛、信息、安全、醫療等多個方面;車的需求包括了路(路網、路況)、加油、停車、修理、救援等方面, 這些方面的服務,有的是需要私人部門提供的,有的是需要政府提供的公共服務。

        以往政府提供的公共服務,是人車分離的兩個系統,但是,自駕游需求興起之后,人-車互動合一而產生了一系列新的需求,能夠填滿后備箱的購物需求、露營地、汽車旅館、汽車娛樂、公共安全救援、交通服務等。

        這對原有并不太完善的旅游公共服務體系構成很大的挑戰,需要打通旅游者公共服務和車輛公共服務兩個體系,并在未來圍繞人-車兩個要素來配置和布局公共設施和服務,在旅游咨詢服務、旅游交通服務、安全保障服務、衛生醫療服務、緊急救援服務等方面做出突破性的創新。

 


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