智美觀察

深度好文:迪士尼對主題公園發展的啟示

發布:2016-11-02 關鍵詞:迪士尼、主題公園、主題公園策劃、旅游規劃

     目前,中國各地掀起了一輪主題公園建設潮:萬達集團在全國投資近4000億元興建超過十座萬達文化旅游城;北京通州表示要確保北京環球影城項目按時開工;上海迪士尼公園緊鑼密鼓建設……

  有消息稱,中國各地已建有850座游樂園,截至今年7月,我國共有21座主題公園剛剛落成,20座正在建設中,可以說主題公園的發展“遍地開花”。然而,很多開業的主題公園經營狀況卻似乎并不令人滿意,甚至淪為爛尾工程,或者開業不久即告失敗。

  與之形成鮮明對比的是迪士尼樂園,自1955年全球第一個迪士尼樂園誕生以來,至今已經走過了半個多世紀,卻依然十分火爆且利潤逐年增長,年客流量也是居高不下。同樣是主題公園,差別為什么會如此之大,迪士尼又是如何走向成功的?復制迪士尼的模式是否就能成功?這一切都成了主題公園從業者探討的話題。

 

一、探析:迪士尼的成功秘訣

  提到迪士尼樂園,在人們腦海中首先呈現的是其如同夢幻仙境般的環境和熱情洋溢的員工等畫面。

  1955年,美國著名動畫片制作家沃爾特·迪士尼在加州的阿拉罕建成了世界上第一座迪士尼樂園,自此世界上第一個現代意義上的主題公園就此誕生。1966年迪士尼公司又在本土建成了由7個風格迥異的主題公園、26個高爾夫球俱樂部和由6個主題酒店組成的奧蘭多迪士尼世界。隨后,1983年和1992年,迪士尼以出賣專利等方式,分別在日本東京、法國巴黎建成了兩個大型迪士尼主題公園,又在2005年于我國香港建成了一座,明年開園的上海迪士尼樂園比香港的規模更大。迪士尼樂園已然成為主題公園的霸主,在世界上游客數量最多的十大主題公園中,迪士尼占據半壁江山。

  有人說,迪士尼樂園取得如此巨大的成功主要是因其豐富美妙的主題、設計獨特的建筑和周到細致的服務,讓每一位游客在其樂園中都能夠陶醉于迪士尼所設計的夢幻王國之中。

實際上,到過全球任何一家迪士尼公園的游客都會發現,每一個迪士尼樂園的主題概念都非常鮮明,幾十年來,迪士尼樂園不斷推出以童話故事、科學幻想為主題和背景的卡通形象。從最初的米老鼠和唐老鴨到后來的加勒比海盜系列,到現在最火的冰雪奇緣中的安娜公主和艾莎公主,各種卡通形象深入人心,這些卡通形象有自己鮮明的性格特征,有著自己的故事,活靈活現地展現在游客的眼前,吸引著大量游客。

  “如果一個主題公園沒有一個主題,或者主題模糊,很難長久吸引游客。”香港迪士尼樂園度假區銷售及營銷市場推廣副總裁王萬民表示,迪士尼樂園成功的重要原因是依靠創意主題來推動旅游產品。

  實際上,主題只是一個樂園發展的基礎和依托,對于一個娛樂、休閑場所來講,人性化服務才是王道,迪士尼始終在關注游客最想玩什么,最想感受什么,并將這些需求體現在它的娛樂項目設計中,同時還充分考慮當地人的文化特點和需求,來進行樂園項目的設置和建設,力爭在游客的心中,創造一個充滿人性溫情、充滿快樂的樂園。

  如,香港迪士尼樂園的反斗奇兵大本營延續動畫片《玩具總動員》的生命力,進入主題區后,賓客會感覺到他們置身于超巨型的場景中,仿佛自己變成了玩具般大小。游客體驗這里的任何一個項目時都會被細心、熱情的工作人員所打動,因為他們會熱情介紹每一個項目的故事來減少游客的緊張感。

  不僅如此,迪士尼樂園十分注重細節的把握,樂園中每一處布景、每一座建筑都是在反復設計與推敲之后才完美地呈現在游客的眼前。

  當然,除了主題和服務,“度假模式”也是迪士尼樂園成功的秘訣之一。“度假模式”是迪士尼樂園打造的一個盈利概念,即游客是在“度假”而非一天就結束的快餐旅游,延長游覽時間后,自然會增加餐飲、酒店和購物等方面的收入。

  為了延長游覽時間,迪士尼在園區內開設了主題酒店、餐廳、酒吧、購物商鋪等,配備多項兒童設施、別致小亭、供婚禮應用的花園、寬敞的展覽及會議場地等主題化的配套設施。

   在“度假模式”這一發展戰略下,門票收益僅是迪士尼的一小部分,主要盈利點是娛樂、餐飲、住宿等配套設施。

 

二、現狀:中國主題公園遍地開花

  回頭來看中國主題公園的發展。目前,我國主題公園的數量、種類雖多,但從經營效果來看,并不太樂觀。

  根據中國旅游研究院2009年監測,我國主題公園有30%處于虧損狀態,45%基本持平,真正實現盈利的只有25%。《2011-2015中國主題公園調研報告行業市場研究與投資預測分析報告前瞻》報告中曾經指出,“到目前為止,門票收入仍然是各個主題公園最大的收入來源,收益鏈短,盈利模式單一。”

香港迪士尼樂園度假區大中華區旅游銷售總監陳海勁表示,迪士尼公園30%的收入來源于門票,30%來自購物,40%來自于其他收入,這是一個主題公園成熟穩定的發展結構。然而讓人嘆息的是,一些主題公園因結構不合理而相繼倒閉:曾一心趕超迪士尼的蘇州“福祿貝爾科幻樂園”倒閉,10億元投資打了水漂;1999年,廣州番禺飛龍世界關門;2000年上海環球樂園關門;2004年廣州東方樂園關門;2007年杭州未來世界關門……當然,這其中并不能排除國內也有深圳的“世界之窗”、北京的“世界公園”、蘇州的“蘇州樂園”、昆明的“世界園藝博覽園”、杭州的“宋城”等大型主題公園成功運營的經驗。

  除了整體形勢不樂觀,中國主題公園還存在著“好隨大流”的惡習,主題公園的建造往往是一哄而上。由此,在有成功也有失敗的背景下,如何做到中國主題公園的整體成功或者不虧損,也就成為本文探討的意義所在。


三、借鑒:中國主題公園該如何發展

  面對競爭激烈的主題公園市場,如何沖破阻礙、逐漸走向成功?最重要的是主題公園要走向成功,必須理清以下幾個問題。

  1.從體驗經濟的角度來講,隨著我國旅游發展,人們對休閑化產品需求的不斷升級,主題公園作為集觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等多種功能的旅游產品,必將得到更多重視和關注。與自然景觀不同的是,諸如主題公園這種人造景觀,為游客提供娛樂、體驗、休閑才是成功之道。可以說,主題公園旅游策劃的核心目標應該是創造歡樂的體驗,制造的產品就是歡樂。魏小安曾提出,主題公園要具備三點要素,第一是要有主題;第二是“公”,就是大眾性;第三是“園”,具體指娛樂性和享受性。為此,主題公園需要將顧客的體驗作為其核心工作之一。

  2.從文化方面來說,中國有深厚的文化積淀,神話傳說、文學遺產、宗教故事等可謂主題豐富,為此,傳統文化怎么同現代旅游相結合,同主題公園相結合,充分運用豐富的文化資源作為依托來加快主題公園的發展是不是也是需要主題公園從業者思考的問題。

  3.就回頭客而言,如何提高主題公園的重游率,是現代主題公園發展亟須解決的問題之一,也是主題公園持續發展的主要途徑。據世界旅游組織的預測,2020年,中國將成為世界第一大旅游目的地,每年吸引1.4億之多的國際游客,占全球國際游客總量的8.6%。具體到中國主題公園,“每年至少有1億人次的潛力到目前還沒有開發出來。”美國著名旅游研究組織ERA的一位研究員說。

  4.另外,主題公園也要體現人文關懷。迪士尼樂園之所以成功,就在于在其經營過程中始終貫穿著人本思想,貼近市場、貼近需求,一切考慮以游客為主,充滿人性與溫情是其成功的重要條件之一。


?
友情鏈接
旅游景區策劃激光切割加工表帶TPU發電車租賃精密管車間隔離網呼和浩特裝修帶頸法蘭鄉村旅游規劃
大咪直播app苹果_大咪直播app官网_大咪直播app下载安装芒果