智美觀察

研判市場 當下旅游景區改如何運營管理?

發布:2019-07-24 關鍵詞:景區管理、景區運營管理、智美旅游策劃、智美

    現階段,景區的遍地開花是中國旅游業發展的現狀,景區的遍地興起也面臨著巨大問題,特別是景區的運營管理,使我國滿足不了的,這也充分限制了景區的發展。

    實現景區運營管理,我們需要從以下幾個方面入手。

    

一、研判市場,形成符合市場的價格體系

    怎么研判市場?

    由于企業層面各異,情況千差萬別,各行業營銷、旅游企業營銷都處于發展之中,所以至少在一個時期內,基于4P(產品、價格、渠道、促銷)、4C(消費者、成本、便利、溝通)、4R(關聯、反應、關系、回報)的市場營銷理論還是營銷的基礎框架,但具體實施過程中必須結合企業實際,通過進一步創新與發展,方可取得更好效果。

    先看一下旅游產品,大概有以下類型:

    觀光旅游產品,如自然風光、名勝古跡、民俗宗教、城市風光等;度假旅游產品,如海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等;專項旅游產品,如文化、商務、體育健身等;生態旅游產品,指類如回歸自然本質的諸多旅游模式,也是當前較為廣受歡迎的旅游產品。

    研判市場時,以上提到的旅游景區市場定位有重合,但又分別側重,切不可一概而論。

    在對應旅游產品基礎上,首先要對營銷區域城市進行定位,找準客群,甚至對游客受眾的消費能力等,也應有相對準確的預判。

    否則,不預先調研市場就想當然蠻干的后果,很可能是事倍功半,甚至出現大謬的方向性錯誤。另外,價格體系是在任何時候都不能忽略的。

    買車有買車的心理價位,吃飯有吃飯的人均消費標準心理價位,去澡堂子洗澡,也會考慮是不是能接受38元、58元、88元、188元,甚至288元的洗浴套餐,這是消費者的接受能力。至于套餐內容,那是對消費者的進一步誘惑,他會考慮值還是不值。

    說到這里,你還糾結于你的旅游產品價格,或者價格體系嗎?所以,別再想當然地堅持你的價格了,價格體系一定要符合市場規律才行。如果作為產品方你說不出你制定價格體系的充分理由,那么只能說,你在這方面是相對茫然的。

    茫然的結果,一定會帶來的茫然的游客,或者干脆說是拒絕游客,因為有很多受眾游客承受不了你的茫然、想當然。

    

二、適時出臺統一的外宣主題,并和核心媒體定好宣傳方案

    誰都知道,無論哪個行業或哪個產品,只要搞個大活動,就能促成一定程度的關注,進而帶來消費。

    諸如商場開業、店慶打折,酒店開業或周年促銷,以及各類型的消費積分等,無一不是主題明確。旅游景區營銷也是如此。

    如果你在旅游營銷時主題混亂,今天這樣,明天那樣,說白了就是頭腦發熱,或者拍拍腦袋就干這干那,結果就是自語自娛,又哪來的最佳營銷宣傳效果?所以,主題不明確,根本不可能通過你混亂的宣傳營銷,將目標游客帶入景區。

    假如你再選擇個不懂旅游營銷的媒體,特別是只賣廣告位的,東一塊廣告牌子,西一塊電子屏,又能如何?當你處在產品剛推向市場時,可以,這是產品推廣期;當你的產品已經定型時,再采用這樣的方式,無疑這部分費用是浪費的。所以,媒體的選擇也很重要。


三、做服務

    上面都是從營銷的角度寫的景區的運營,其實還有最重要的一點,做好景區服務。

    現在中國的旅客非常看重服務,景區工作人員的工作態度,景區衛生,景區配套設施等等,所以從運營的角度來講,服務是一個景區最能留住人的手段。

    在我們高速發展的旅游行業中,我們需要一個好的運營管理者,加強運營管理,打造美好景區。


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